Капча используется для защиты от спам-ботов, но насколько эффективна такая фильтрация? Какая ее обратная сторона медали? Три менее вредоносные альтернативы стандартной капче.
Капча - компьютерный тест, используемый для того, чтобы определить, кем является пользователь системы: человеком или компьютером. Наверное, всплывающие окна рекламы на весь экран - это единственное, что раздражает пользователей больше. Так ли необходима антибот проверка? Давайте разбираться.
Капча не лучше спама
Для защиты от спама была изобретена капча. На сегодняшний день она сдерживает лишь часть спам-ботов, которые с каждым годом становятся все умнее и хитрее. Однако, это лишь полбеды: защищенная капчей информация не индексируется поисковиками. Следовательно, вы теряете в рейтинге, наносите ущерб оптимизации сайта.
Капча убивает конверсии
Капча убивает конверсии, ощутимо ударяя по кошельку владельцев сайтов. Потери особенно велики, когда антибот проверка настроена неправильно. Предположим, в анкете нужно заполнить несколько полей, а в конце переписать заключенный в картинке код. Из-за опечатки все введенные данные стираются, и процедуру приходится повторять заново. Чем больше полей для заполнения, тем сильнее ярость пользователей, тем у вас больше шансов потерять потенциального клиента всего в одном клике от конверсии.
Капча бывает разная
Стандартная проверка требует от пользователя ввести числа и буквы. Если картинка нечитабельна, можно прослушать или просмотреть зашифрованный текст. Аудио- или видеопроверка забирает в среднем 1 минуту. Неудивительно, что последние два способа имеют наивысший процент закрытия.
Наименьшее из двух зол
Пока не появится вариант полноценной замены капчи, лучше воспользоваться тремя альтернативами, пойдя по принципу «наименьшего из двух зол».
1. Откажитесь от буквенных значений в пользу простейшей арифметики. Примеры, вроде «2+2» или «7-4» решит даже первоклассник. От пользователя потребуется минимум времени и вводимых символов. Все довольны.
2. Воспользуйтесь Akismet или похожим антиспам плагином. Каждый оставленный комментарий отправляется для проверки на сервер Akismet. Если сервер после тестов не сочтет содержимое спамом, то тогда комментарий будет опубликован. В противном случае, он будет помечен как спам.
3. Обманите бота, пометив одно из полей, как «ненужное для заполнения». Идея заключается в том, что бот не прочтет инструкцию и ошибочно заполнит поле. Удачная альтернатива не нашла широкого распространения, так как нельзя с уверенностью сказать, с кем вам предстоит иметь дело. Пользователь может не прочитать или не заметить инструкцию в силу целого ряда причин: усталости, слабого зрения, невнимательности и т.д. То же касается и бота, который быстро учится и исправно следует инструкциям программиста.
Экспериментируйте
С одной стороны, капча наносит вред вашему рейтингу и конверсиям, а с другой - полноценной альтеративы ей пока не найдено, так что придется работать с тем, что имеем. Поэтому лучше смотрите по ситуации. Если вас постоянно забрасывают спамом, и пользователи не жалуются на антибот проверку, оставляйте, как есть. Если спам почти не приходит, а конверсии теряются, лучше полностью отказаться от капчи. Как минимум, в качестве эксперимента на некоторое время.
Капча используется для защиты от спам-ботов, но насколько эффективна такая фильтрация? Какая ее обратная сторона медали? Три менее вредоносные альтернативы стандартной капче.
Капча - компьютерный тест, используемый для того, чтобы определить, кем является пользователь системы: человеком или компьютером. Наверное, всплывающие окна рекламы на весь экран - это единственное, что раздражает пользователей больше. Так ли необходима антибот проверка? Давайте разбираться.
